🚇 我在地铁上丢了东西
如果马上发现，请在出站前告诉站务人员。尽量记住：
线路
例：2号线
方向
例：开往弘大入口方向
车站
上下车的地点
用时
大致的上下车时间
车厢
例：第3节车厢，第二个门附近
- • 刚发现 → 前往最近的车站服务处
- • 已经出站 → 联系运营方或下车的车站
- • 几小时或几天后 → 也要搜索警察民愿24
重要
首尔、釜山、大邱、大田、光州等城市的地铁运营方各不相同，失物处理流程和保管地点也可能不同。釜山交通公社自2026年1月26日起并入警察民愿24失物系统。
🔍 失物招领处
在韩国丢了东西？选择丢失的地点，即可知道该联系谁、接下来做什么。
🔍 在韩国丢了东西？从这里开始。
不要慌张。在韩国，丢失的物品通常会交给拾到地点、交通运营方或警方。
在哪里丢的
最后一次见到是什么时候
长什么样
失物助手
你在哪里丢的？
什么时候?
你丢了什么？
选择丢失地点或丢失物品，即可看到下一步该做什么。
首先，我该怎么做？
1. 立即联系当地或运营方
物品在移交警方之前，常由拾到的地点保管。请尽量提供详细信息：
- • 物品种类
- • 颜色和品牌
- • 辨识特征
- • 日期和大致时间
- • 你认为丢在哪里
- • 你的姓名
- • 可联系你的电话或邮箱
提示
有物品照片会更容易识别。
你在哪里丢的？
🚆 我在 KTX 或其他列车上丢了东西
还在列车上: 立即告诉列车员或乘务人员。
已经下车: 请备好以下信息，然后联系铁路运营方或车站失物招领处。
- • 列车号
- • 出发站
- • 目的地
- • 座位号
- • 日期和时间
- • 物品描述
🚕 我把东西落在出租车上了
先想办法确定是哪辆出租车。
用了打车应用吗？
打开行程记录，查看司机、车辆和时间，如果有该功能，通过应用联系出租车。
用银行卡付款了吗？
刷卡记录或收据上有乘车时间和车费，有助于确认是哪辆出租车。
记得车牌号吗？
请记下完整车牌号，联系出租车公司时很有帮助。
在首尔，茶山呼叫中心可帮你找到合适的办公室。外语服务请按语言菜单选择。 Dasan: 120 在首尔以外或部分手机上：02-120
无法确定是哪辆出租车？请搜索警察民愿24，司机交回的物品之后可能会出现在那里。
搜索拾得物🚌 我在公交上丢了东西
- • 公交编号
- • 上车地点
- • 下车地点
- • 方向
- • 上车时间
- • 下车时间
- • 你坐的位置
刚丢失时，请联系公交运营方或询问附近的交通信息中心。不确定是哪家公司？先在地图应用中查公交号和线路。无人认领的物品之后可能转交警方。
✈️ 我在机场丢了东西
先确定丢在哪里，因为不同地点由不同机构负责。
联系我们: 机场失物招领处
仁川机场失物招领处
其他机场
金浦、金海、济州、大邱、清州等机场，请联系该机场失物招领处或韩国机场公社。
飞机与托运行李
在飞机上丢失的物品通常由航空公司而非机场失物招领处处理。托运行李没到的话，最好在离开到达厅前去航空公司行李服务柜台。请保管好行李牌和登机牌。
🏨 我在酒店、餐厅或商店丢了东西
先联系商家。较大的商家通常会先保管一段时间再移交。
- • 到访的日期和时间
- • 预订姓名（如有）
- • 桌号、房间或订单信息
- • 物品描述
- • 物品照片（如有）
분실물을 찾고 있어요.
Bunsilmureul chatgo isseoyo.
“我在找丢失的物品。”
여기에서 이것을 잃어버린 것 같습니다.
Yeogieseo igeoseul ireobeorin geot gatseumnida.
“我想我把这个丢在这里了。”
📍 我在街上丢了东西
- 1如果安全，请沿来路找一找。
- 2搜索警方拾得物数据库。
- 3如果没有，提交失物报告。
- 4稍后再查。拾得物移交和登记可能需要时间。
你丢了什么？
🛂 我把护照丢了
- 1联系可能丢失的地点：机场、酒店、车站、出租车公司或餐厅。
- 2查看警方拾得物搜索，可能已被交回。
- 3联系大使馆或领事馆，咨询补办护照、紧急旅行证件、所需材料以及是否需要警方报失证明。
重要
不要以为护照照片或复印件可以用于出境旅行。各国要求不同。
在仁川机场丢失？那里拾到的外国护照可能保管一段时间后转交相关大使馆，请尽快联系机场失物招领处。
📱 我丢了手机
- 1先拨打它。
- 2使用手机定位服务：苹果的“查找”，或安卓的设备查找服务。
- 3联系丢失的地点。
- 4搜索警方失物系统。
- 5必要时联系移动运营商。
如果手机里有银行或支付应用，也要保护这些账户。
💳 我丢了钱包或银行卡
- 1先通过银行或发卡机构冻结银行卡。
- 2联系丢失钱包的地点。
- 3搜索警方失物系统。
- 4必要时提交失物报告。
如果护照或证件也在里面，请同时按护照步骤处理。
🧳 我的托运行李不见了
丢失的托运行李通常由航空公司而非机场的普通失物招领处处理。可以的话，请在离开到达厅前去航空公司行李服务柜台。
- • 行李牌
- • 登机牌
- • 航班号
- • 行李描述
- • 你的联系方式
已离开机场？请直接联系航空公司。
🚨 丢失还是被盗？
只是丢了
- • 当地或交通运营方
- • 警方拾得物搜索
- • 失物报告
☎️ 需要其他语言的帮助吗？
需要准备的信息
致电失物招领处前，请先写下这些信息。越具体，越容易找到你的物品。
| Information(问询) | 示例 |
|---|---|
| 项目 | 黑色背包 |
| 品牌 | 新秀丽 |
| 日期 | 10月7日 |
| 用时 | 下午3点30分左右 |
| 地点 | 首尔站 |
| 交通 | KTX 123 |
| 座位 | 8号车4A座 |
| 辨识特征 | 红色行李牌 |
| 联系我们 | 电子邮箱或在韩国可用的电话号码 |
实用韩语短语
我丢了东西。
물건을 잃어버렸어요.
Mulgeoneul ireobeoryeosseoyo.
我在找丢失的物品。
분실물을 찾고 있어요.
Bunsilmureul chatgo isseoyo.
有人交来这件东西吗？
이 물건이 들어왔나요?
I mulgeoni deureowannayo?
我在地铁上丢的。
지하철에서 잃어버렸어요.
Jihacheoreseo ireobeoryeosseoyo.
我在出租车上丢的。
택시에서 잃어버렸어요.
Taeksieseo ireobeoryeosseoyo.
我丢了护照。
여권을 잃어버렸어요.
Yeogwoneul ireobeoryeosseoyo.
你能帮我吗？
도와주실 수 있나요?
Dowajusil su innayo?
快速判断指南
| 你在哪里丢的？ | 先联系 | 然后 |
|---|---|---|
| 地铁 | 车站或地铁运营方 | 警方拾得物搜索 |
| KTX 或其他列车 | 列车员或 KORAIL | 警方拾得物搜索 |
| 出租车 | 打车应用或出租车公司 | 警方拾得物搜索 |
| 巴士 | 公交运营方 | 警方拾得物搜索 |
| 机场航站楼 | 机场失物招领处 | 警方拾得物搜索 |
| 飞机 | 航空公司 | 航空公司失物 |
| 酒店、餐厅或商店 | 该商家 | 警方拾得物搜索 |
| 街头 | 警方拾得物搜索 | 提交失物报告 |
| 护照 | 当地，然后警方搜索 | 大使馆或领事馆 |
| 被盗物品 | 警察：112 | 报案 |
离开韩国前
快要离境了，物品还没找到？
- 1保存好失物报告或受理编号。
- 2留下在国外也能用的邮箱地址。
- 3询问是否可由他人代领。
- 4询问能否寄送到国内或国外。
- 5不要以为所有物品都能寄到国外。
部分机场和机构提供寄送或授权代领，但规定因物品和机构而异。金浦和金海机场曾提供拾得物快递寄送，可以询问。
请记住
- 1联系丢失的地点。
- 2搜索韩国警方官方拾得物系统。
- 3必要时报失。
- 4遇到盗窃或紧急危险，拨打112。
- 5语言有问题，请拨打1330。
失物处理流程、营业时间和联系方式可能变动，前往失物招领处前请向官方机构确认。
官方来源
信息最后核实: 2026-10-07 · 已更新: 2026-10-07