⚠️ 常见问题
事情不如计划？选择出了什么问题，即可知道现在该怎么做。
🚨 这是紧急情况吗？
如果处于紧急危险或需要紧急医疗帮助，请先拨打紧急电话。
警察: 112
处于紧急危险、受到威胁或袭击，或需要警方紧急协助时，请拨打112。
消防与急救: 119
遇到火灾、重伤、医疗急救、救援情况或需要救护车时，请拨打119。
旅行协助: 1330
旅游信息、翻译协助、旅游相关问题或投诉。
不确定该打给谁？对于不危及生命的旅行问题，1330通常是个有用的首选联系方式。
发生了什么？
请选择最接近你情况的问题。
选择发生的情况，或在上方输入，即可看到现在该做什么。
📸 离开现场之前
如果发生纠纷、丢失或事故，且在安全的情况下，请保存以下信息。勾选记录保存在本设备上。
🧾 我需要帮助说明问题
请记下这四项信息，工作人员、警方、旅行协助或使领馆会更容易帮到你。
1
你在哪里？
酒店、车站、商店、餐厅或街道地址。
2
发生了什么？
简短描述即可。
3
什么时候发生的？
大致的日期和时间。
4
你有哪些证据？
收据、照片、截图、预订或付款记录。
☎️ 我应该联系谁？
| 情况 | 联系我们 |
|---|---|
| 紧急危险 / 警察 | 112 |
| 消防 / 急救 / 救援 | 119 |
| 旅行协助 / 旅游投诉 | 1330 |
| 出入境与停留咨询 | 1345 |
| 失物 | LOST112 |
| 护照丢失 | 你所在国的使领馆 |
不确定遇到的是哪类问题？
请先拨打1330。韩国旅游热线提供旅游信息、翻译协助和旅游投诉支持，并可帮你找到下一步合适的服务。紧急情况下不要先用一般旅游帮助服务，请直接拨打112或119。
相关帮助
官方来源
- 官方韩国旅游发展局：1330旅游热线旅游信息、翻译和旅游投诉
- 官方LOST112（韩国警察厅）查询和报告失物
- 官方HiKorea / 外国人综合服务中心（1345）出入境与生活信息咨询
- 官方韩国警察厅112警察和119紧急联络方式
服务时间、语言和程序可能变动，使用前请查看官方来源。
信息最后核实: 2026-10-07 · 已更新: 2026-10-07