⚠️ よくあるトラブル

思い通りにいかない？何が起きたかを選ぶと、今やることが分かります。

🚨 緊急事態ですか？

差し迫った危険がある、または緊急の医療が必要な場合は、まず緊急番号を使ってください。

差し迫った危険、脅迫・暴行、緊急の警察支援が必要なときは112を利用してください。

火災・重傷・救急・救助、または救急車が必要なときは119を利用してください。

旅行情報、通訳サポート、観光に関するトラブルや苦情。

誰に電話すべきか分からない？命に関わらない旅行のトラブルなら、1330が最初の連絡先として役立ちます。

状況に一番近い問題を選んでください。

何があったかを選ぶか上に入力すると、今やることが表示されます。

紛争・紛失・事故があり、安全に行えるなら、次の情報を保存しましょう。チェックはこの端末に保存されます。

次の4つの情報を控えておきましょう。スタッフ・警察・旅行サポート・大使館が助けやすくなります。

どこにいますか？

ホテル・駅・店・飲食店、または住所。

何がありましたか？

短い説明で十分です。

いつ起きましたか？

おおよその日時。

どんな証拠がありますか？

領収書・写真・スクリーンショット・予約や支払いの記録。

どんな問題か分からない？

まず1330へ。韓国観光案内電話は、旅行情報・通訳サポート・観光の苦情受付を行い、次に連絡すべき窓口探しも手伝ってくれます。緊急時は一般の旅行サポートより先に112か119へ。

受付時間・対応言語・手続きは変わることがあるため、頼る前に公式情報を確認してください。

情報の最終確認: 2026-10-07 · 更新: 2026-10-07