⚠️ 자주 겪는 문제

계획대로 되지 않나요? 무슨 일이 생겼는지 고르면 지금 할 일을 알려 드립니다.

🚨 응급 상황인가요?

즉각적인 위험에 처했거나 급한 의료 도움이 필요하면 먼저 긴급 번호로 전화하세요.

즉각적인 위험, 협박·폭행, 급한 경찰 도움이 필요하면 112를 이용하세요.

화재, 중상, 응급 의료, 구조 상황, 구급차가 필요할 때는 119를 이용하세요.

여행 정보, 통역 도움, 관광 관련 문제나 불편 신고.

누구에게 전화할지 모르겠나요? 생명이 위험하지 않은 여행 문제라면 1330이 첫 연락처로 좋습니다.

상황에 가장 가까운 문제를 고르세요.

무슨 일인지 고르거나 위에 입력하면 지금 할 일이 나옵니다.

분쟁, 분실, 사고가 생겼고 안전하다면 아래 정보를 저장하세요. 체크 표시는 이 기기에 저장됩니다.

이 네 가지 정보를 저장해 두세요. 직원, 경찰, 여행 지원, 대사관이 도와주기가 훨씬 쉬워집니다.

어디에 있나요?

호텔, 역, 상점, 식당 또는 도로명 주소.

무슨 일이 있었나요?

짧게 설명하면 충분합니다.

언제 일어났나요?

대략적인 날짜와 시간.

어떤 증거가 있나요?

영수증, 사진, 캡처, 예약 또는 결제 기록.

어떤 문제인지 모르겠나요?

1330으로 시작하세요. 한국관광 안내전화는 여행 정보, 통역 도움, 관광 불편 신고를 지원하고 알맞은 다음 기관을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다. 응급 상황이면 일반 여행 도움 서비스보다 먼저 112나 119에 전화하세요.

운영 시간, 지원 언어, 절차는 바뀔 수 있으니 의지하기 전에 공식 출처를 확인하세요.

정보 최종 확인: 2026-10-07 · 업데이트: 2026-10-07